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Preguntas Frecuentes

Cómo crear un aviso

Los avisos son un paso previo a los trabajos. A partir de un aviso pueden generar uno o varios trabajos y están pensados para ayudar a organizar la carga de trabajos de los operarios.

Los avisos se crearán desde el menú Trabajos / Avisos / Mantenimiento:
  • Hay que introducir fecha, cliente y departamento.
  • También se puede indicar el operario al que va dirigido el aviso.
  • Los avisos se crearán en situación pendientes, pasarán de forma automática a leído al introducir alguna línea en la pestaña seguimiento y pasará a estar en curso al crear un trabajo.
Avisos
                                  Mantenimiento
  • En la pestaña de descripción se indicará el asunto del aviso, introduciendo la información que sea necesaria para que el operario tenga todos los datos para la realización del trabajo.
  • La pestaña de seguimiento se utilizará para hacer un seguimiento por parte de los operarios del estado del aviso; por ejemplo, pendiente de cita con el cliente.
Aviso Seguimiento
  • En la pestaña de trabajos se enumeran los trabajos que se han generado a partir del aviso.
*** Se pueden crear uno o varios trabajos a partir de un aviso teniendo la posibilidad de facturarlos de forma independiente o marcar en el aviso la opción "No facturar hasta finalizar", de esta forma no se podrá facturar un trabajo hasta que se finalicen el resto de trabajos del aviso al que corresponda.
Avisos Trabajos
Para poder imprimir los avisos habrá que configurar un formato de impresión desde el menú Trabajos / Avisos / Formatos.
Avisos Formato

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