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Preguntas Frecuentes

Cambiar un cobro a pendiente


Estaba haciendo realización de cobros y por error he realizado el cobro equivocado ¿Cómo puedo volver a pasar el cobro a pendiente?

Un cobro se podrá volver a pasar a pendiente, si se ha realizado por caja o banco, de la siguiente forma:
  • Primero hay que localizar el cobro en cuestión, buscándolo directamente desde el menú Cobros / Mantenimiento, desde la factura Ventas / Facturación / Mantenimiento o desde Personal / Clientes / Consulta.
  • Cobros / mantenimiento.
Cobros
                                  Mantenimiento
  • Ventas / Facturación / Mantenimiento, para acceder al cobro desde la factura se hará pulsando Ctrl+m para abrir el registro de IVA correspondiente, en este menú hay que ir a la pestaña de cobros y seleccionar el cobro deseado una vez seleccionado el cobro se vuelve a pulsar Ctrl+m para abrir el cobro.
Facturas
                                  Mantenimiento Ctrl+M
Registro de IVA
                                  Cobros Ctrl+M
  • Desde Personal / Clientes / Consulta, pestaña de cobros, pestaña de todos los cobros, seleccionamos el cobro y pulsamos en Ctrl+m para consultar el cobro.

  • Una vez abierto el cobro simplemente hay que pulsar Ctrl+m para pasarlo de nuevo a pendiente.
Pasar Cobro a
                                  Pendiente

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