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Preguntas Frecuentes

Borrar un ticket de una caja cerrada


Me han devuelto un artículo y quiero borrar el ticket pero el programa no me deja.

No se pueden borrar tickets de cajas cerradas, solamente se podrá borrar un ticket si la caja todavía está abierta.

Para reflejar en el programa una devolución se hará con un ticket de abono.
  • Introduciendo los artículos que se devuelven con las unidades negativas, de esta forma quedará reflejada la salida de dinero de caja y la entrada de los artículos devueltos en el almacén.
  • Al finalizar el ticket se le podrá devolver el dinero al cliente en efectivo o en tarjeta o bien se le entregará un vale (Nota) del mismo valor que la devolución.
*** Si se finaliza con un ticket de abono hay que devolver el dinero al cliente porque sino al cerrar caja nos descuadrará.

*** En el caso de no hacer devoluciones en metálico se puede entregar una nota a modo de vale para que el cliente pueda gastarla en futuras compras.

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