Las presentes condiciones generales de compra se aplican a la venta de todos los productos de nuestra página web y por otras vías de contacto a consumidores que se les pueda entregar pedido. Clientes mayores de edad (+18 años). Se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
Las compras realizadas pueden ser abonadas por distintos métodos de pago:
Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. La empresa no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
Los precios de los productos que aparecen detallados incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido), IGIC (impuesto general indirecto canario), o IPSI (impuesto sobre la producción, los servicios y la importación en Ceuta y Melilla), según corresponda, se pueden aplicar descuentos, rappels,... El precio puede variar según el IVA establecido por la ley.
El plazo de activación de la plataforma es inmediato, siempre y cuando no existan errores técnicos.
En el posible caso de no recibir el acceso, puede ponerse en contacto con nosotros para proceder a su reclamación.
No se reembolsará el importe de los programas, excepto en aquellos en los que se ofrezca explícitamente un período de prueba.
Para cualquier reclamación, duda o sugerencia puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 965 333 267 de lunes a viernes en horario de oficina o por correo electrónico a comercial@tetrainfo.com. Le recordamos que dispone de un apartado de contacto en nuestra página web.
El servicio de atención al cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso, en el plazo máximo de un mes.
La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de compra. Ninguna modificación afectará a las plataformas que ya estén activas.
El cumplimiento por la empresa de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a la empresa. La empresa informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor en los siete días posteriores a su ocurrencia.
Las presentes condiciones generales de compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.