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Preguntas Frecuentes

Hueco en numeración de tickets


Al intentar cerrar caja me da error dice que hay un hueco en la numeración de tickets y no me deja cerrar.

Ese error aparece porque se borró un ticket y no se volvió a hacer.

Para solucionarlo habrá que hacer un ticket en el hueco.

Simplemente recuperando el último ticket y volviéndolo a realizar de nuevo, el programa lo hará automáticamente en la numeración que dejó el hueco.
  • Recupera el último ticket que se haya hecho, pulsando Ctrl+m selecciona la opción consultar tickets.
  • Abre el último ticket, pulsa de nuevo en Ctrl+m para Recuperar Ticket. Si este último ticket se realizó con tarjeta bancaria, habrá que anotar los datos de la operación.
  • Hay que cobrar el ticket con la misma forma de pago que se realizó anteriormente, contado o tarjeta para que no descuadre la caja.
  • El programa de forma automática creará el ticket en el hueco.
*** Una vez hecho esto y si no hay más huecos en la numeración de tickets ya se podrá cerrar la caja.

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